El presente apartado define las condiciones aplicables al transporte de pedidos dentro de España y territorios asociados, estableciendo criterios de entrega, costes y gestión logística.
1. Zona de entrega
Los envíos se realizan a:
No se gestionan envíos fuera del territorio español.
2. Gastos de envío
Los costes de transporte se determinan según el importe del pedido (IVA incluido):
Todos los importes incluyen el 21% de IVA aplicable en España. Los envíos se efectúan bajo modalidad DDP (entregado con derechos pagados), por lo que no se aplican aranceles ni cargos adicionales.
3. Preparación y plazos de entrega
4. Transportistas
La distribución se realiza mediante operadores logísticos internacionales, entre ellos:
5. Seguimiento y confirmación
Una vez confirmado el pedido, se envía un correo electrónico que incluye:
6. Recepción del pedido e incidencias
Al recibir el paquete, se recomienda:
En situaciones de daño, pérdida o no entrega, se deberá contactar en un plazo de 48 horas aportando pruebas como fotografías o vídeos.
7. Dirección incorrecta o reexpedición
Si el pedido no puede entregarse debido a datos incompletos o erróneos:
Se recomienda revisar la dirección antes de confirmar el pedido.
8. Modificación o cancelación del pedido
9. Disposición final
Se establecen condiciones de transporte con información clara sobre costes y procesos, incluyendo seguimiento del envío y gestión de incidencias, dentro del marco aplicable a la entrega de pedidos en España.
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