Política de cookies

La gestión de cookies se realiza atendiendo a criterios de legalidad, claridad y accesibilidad. El presente documento describe los mecanismos de recogida, utilización y protección de la información obtenida mediante cookies y tecnologías similares durante la navegación en el sitio web.

1. Definición de cookies

Las cookies son archivos de reducido tamaño que se almacenan en el dispositivo del usuario (ordenador, teléfono móvil, tableta u otros) al acceder a una página web. Entre sus funciones principales se incluyen:

• Mantener activa la sesión de navegación;
• Recordar configuraciones y preferencias del usuario;
• Facilitar el uso del carrito de compra;
• Evaluar el funcionamiento del sitio;
• Permitir la personalización de contenidos publicitarios.

También pueden emplearse tecnologías equivalentes como LocalStorage, SessionStorage y Web Beacons.

2. Finalidad del uso de cookies

Las cookies se utilizan con los siguientes objetivos:

• Garantizar el funcionamiento esencial del sitio, incluyendo autenticación y gestión del carrito;
• Adaptar la experiencia según preferencias como idioma, apariencia o tamaño de texto;
• Analizar patrones de uso, como recorridos de navegación o duración de visitas;
• Ofrecer una experiencia coherente en distintos dispositivos.

3. Categorías de cookies utilizadas

• Cookies estrictamente necesarias: indispensables para el funcionamiento del sitio y no susceptibles de desactivación;
• Cookies funcionales: permiten almacenar preferencias para mejorar la interacción;
• Cookies de análisis o rendimiento: recopilan información estadística sobre el uso del sitio;
• Cookies publicitarias o de segmentación: facilitan la presentación de contenidos ajustados a los intereses del usuario;
• Cookies de terceros: gestionadas por entidades externas como Google, Facebook o Hotjar, utilizadas para la recopilación de datos de forma anonimizada.

4. Derechos y control sobre cookies

De acuerdo con el GDPR, el usuario dispone de las siguientes opciones:

• Elección inicial: al acceder al sitio, se puede seleccionar “aceptar todo”, “rechazar todo” o configurar preferencias;
• Revocación del consentimiento: posibilidad de modificar o retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo;
• Control total: eliminación o bloqueo de cookies mediante la configuración del navegador.

Se dispone de un centro de preferencias que permite gestionar las opciones en cualquier momento.

5. Duración del almacenamiento

• Cookies de sesión: se eliminan automáticamente al cerrar el navegador;
• Cookies persistentes: pueden conservarse durante un periodo máximo de 13 meses;
• Almacenamiento local: permanece sin límite temporal hasta su eliminación manual.

6. Cookies de terceros y compartición de datos

Se permite la instalación de cookies por parte de terceros, entre ellos:

• Google Analytics: análisis del uso del sitio web;
• Hotjar / Microsoft Clarity: seguimiento del comportamiento del usuario;
• Stripe / PayPal: verificación de pagos seguros;
• Trustpilot / Yotpo: gestión de valoraciones de clientes.

Todos los proveedores cumplen con el GDPR y disponen de acuerdos de tratamiento de datos (DPA).

7. Seguridad y protección de datos

La información obtenida mediante cookies se trata conforme a:

• Reglamento General de Protección de Datos (GDPR);
• Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD);
• Directrices de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Se aplican las siguientes medidas:

• No se realiza la venta ni cesión de datos obtenidos;
• Los datos sensibles se someten a procesos de anonimización o cifrado;
• Se emplean protocolos HTTPS, servidores seguros y controles de acceso;
• Se registran y supervisan las operaciones de tratamiento.

8. Protección de menores

No se recopilan ni gestionan cookies asociadas a menores de 14 años sin autorización expresa de sus padres o tutores. En caso de detección de datos relacionados con menores, estos se eliminan de forma inmediata.

9. Modificaciones de la política

El contenido de esta política puede ser actualizado por motivos legales o técnicos, incluyendo:

• Incorporación de nuevas categorías de cookies;
• Sustitución de proveedores externos;
• Ajustes en los procedimientos de tratamiento de datos.

Las modificaciones se comunicarán mediante avisos visibles en la página principal o mediante ventanas emergentes, siendo aplicables desde su publicación.